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退换货流程

退换货方法

1.在会员中心,申请退换货。 

2.填写退换货原因及上传照片,我们的客服会在24小时之内对您的问题进行处理,审核通过我们会在第一时间通知您。

3.退换货方式是根据会员的收货方式来选择。如果,会员选择的是送货上门,则我们的送货员将会上门为您退换货。

    退换货条件

     符合以下条件之一的,在您签收商品后的24小时内可享受退换货服务:

a、签收现场发现商品与网站描述不符(包装/规格/产地等);
b、签收现场发现商品损坏(品质、外包装);
c、签收现场发现商品与送货单明细不符;

      d、除生鲜类(蔬菜、肉类、鸡蛋等)产品外,签收后的24小时内发现商品变质投诉至客服并拍照取证得到客服确认的。

     客  服  邮  箱 :vip@51czs.com

     客服中心电话:028-85794313

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